时间和费用计算器 如何运作
服务与支持 服务在美国的地址
合并
改装
存储
从美国返回地址
常见问题解答
运费+费用
时间和费用计算器
常见问题解答
国际航运
标准/快速送货
海关订单宣言
跟踪我的托运
违禁品
常见问题解答
1. 注册 2. 购物 3. 美国包裹 4. 运输及跟踪

STORETOSHIP既不是一个零售商,也不是经销商,请注意,我们无法对商家的退货确认或者做出决定。但是如果您需要,我们一定会帮助您处理相关的退货事宜.

回报既可以是从你的美国地址或自制。


收费

我们收取的5美元退货的手续费用。
此外,重量1kg或以下的包裹,按照6美元收费。
对于包裹重量1kg以上的,每0.5kg按照 1美金的收取。

客户需要承担产生的任何美国国内段运费以及其他的相关费用(如有适用)

以下是从美国地址退货的步骤


和商家直接购买的订单 代购订单

1. 查看商家退货政策

查看包裹是否可以退货
因为一些商品售出后不接收退货

查看退款的方式,因为有些商家只.
接受礼券退还方式.

退货期限.
大部分的商家退货期限为15-60天的

如果您的商品可以退货,您需要向商家申请以下表格

  • 商家发票
  • 退货单
  • 退货号码(RMA退货参考号码,如有适用)
1. 发送电子邮件 1.告知我们需要退货的包裹.

2. 邮件 通知有关退货商品的详情 .

请您提供以下文件

  • 退货复印件以及
  • 退货授权号吗(RMA reference number), 退货号码(RMA退货参考号码,如有适用)

2. 我们会协助和商家查看有关您的退货.

  • 退货单
  • (RMA退货参考号码,如有适用)

3. 我们会邮件通知您相关的退货费用.

包括

  • 退货手续费用以及其
  • 他相关费用

在您的账户下-要求&注意事项-支付请求支付相应的款项

3.我们会邮件通知您有关退货的费用.

包括

  • 退货手续费用以及其
  • 他相关费用

4. 支付后,我们需要2个工作日来完成您的退货

当包裹成功退还到商家后,确保商家有成功退货到您的支付卡中。

每个商家的退款政策及日期不同,请您直接与商家联络相关事宜,确保退款没有延误

4. 允许我们在2个工作日后完成您的退货手续 .

如果在7个工作日内我们接收到商家的退款,我们会将相对款项返还到您的支付卡中(返款会扣除相应的手续以及美国国内段运费)。